Conflictos Institucionales

Una mujer, madre de un niño, le comenta a una maestra, que por boca de terceros, la docente de su hijo habría zamarreado al mismo y lo habría tratado de “negrito”. Agrega la madre que “los niños no mienten”. La docente se siente desprotegida por el equipo directivo en tanto no explicitan su acompañamiento para con ella frente a la madre del niño. El equipo directivo, nuevo en la institución, de entrada, aparentemente no toma partido por ninguna de las partes. El equipo de orientación escolar de entrada, aparentemente no toma partido por ninguna de las partes”.

Dice Ana Fernández -en Instituciones estalladas- que la calidad institucional de un servicio, no se consolida porque haya una sola voz. Ni por la eliminación de intereses en conflicto entre orientaciones, estamentos, etc. Muy por el contrario, el conflicto puede ser de una infinita riqueza; un requisito no puede abandonarse: consenso de los espacios y juego reglado de las diferencias.

Nada de esto ocurre en un primer momento. La docente implicada tiene miedo, comienza a fantasear con el destino que esto puede llegar a tener (sumario, etc). La madre que busca en otras madres aparentemente aliadas que hayan tenido experiencias similares con sus hijos y de este modo no sentirse sola en alguna acción futura que pudiese emprenderse. El Equipo Directivo proactivo pero preocupado de estar haciendo las cosas bien. El niño……

Comenzamos a abrir este conflicto:

La maestra niega esta situación, dice que en todo caso su “carácter es fuerte”.

La Vice, quizás sobreimplicada, plantea que “muchos maestros acuden a trabajar a escuelas pobres por el porcentaje de ruralidad pero discriminan a los niños…”